TERMINOS Y CONDICIONES
- Aspectos generales
Los siguientes términos y condiciones se aplican a todas las compras realizadas por cualquier persona física o moral que lo solicite, a quien en lo sucesivo se le denominara “EL CLIENTE”; a AEQUA MEXICANA, S.A DE C.V., (en adelante “AEQUA”), cuando actúen de forma conjunta se les denominara “LAS PARTES”; a través del sitio web de AEQUA MEXICANA (aequa.com.mx), de las diferentes redes sociales como LinkedIn, YouTube, etc.; o vía correo electrónico corporativo atendido por un agente de ventas.
Al solicitar una cotización y realizar un pedido, “EL CLIENTE” acepta vincularse a los términos y condiciones establecidos en el presente documento. Por favor, asegúrate de haber leído y comprendido los presentes términos antes de realizar su pedido. “AEQUA” desea ofrecer los mejores servicios y/o productos.
Para todos los efectos de estos Términos y Condiciones, “EL CLIENTE” será la persona física o moral, esta última a través de su representante legal y/o de compras; que solicita una cotización de los bienes y/o los servicios que presta “AEQUA”. Se entenderá como ORDEN DE COMPRA al documento que emite “EL CLIENTE” para solicitar los productos o servicios que entregará “AEQUA” a su favor, posterior a la cotización enviada y autorizada por “EL CLIENTE”. “EL CLIENTE” ya sea en nombre propio o a favor de un tercero firmará una nota de remisión a “AEQUA”, una vez que reciba los productos o servicios realizados, dicho documento hará prueba plena de la correcta entrega de los bienes y/o servicios; por lo que una vez los bienes y/o servicios se encuentren en posesión de “EL CLIENTE”, “AEQUA” no se hace responsable de los daños que puedan sufrir estos.
- de las cotizaciones
AEQUA le enviara a “EL CLIENTE” la cotización respecto al bien o servicio que requiera, en dicho documento se detallara las características del bien o servicio, tales como: descripción del producto, marca, medidas, peso, funcionalidad, sí cuenta con garantía y la temporalidad de la misma, se le entregara
- De la aceptación del servicio y/o suministro de productos
“EL CLIENTE” enviara a “AEQUA”, la orden de compra correspondiente, misma que implica la aceptación expresa de los productos y/o servicios solicitados. En caso de que “EL CLIENTE” dentro de su proceso administrativo interno no emita órdenes de compra, la aceptación de los productos o/y servicios será a través de correo electrónico corporativo autorizado o por escrito. Asimismo “AEQUA” se obliga a proporcionar a “EL CLIENTE” los productos y/o servicios de conformidad con lo expresamente señalado en la orden de compra y/o en la cotización y/o en los señalado en el correo electrónico corporativo autorizado.
- Entregas y Precios
La entrega de los productos y/o servicios se efectuarán conforme a las circunstancias de modo, tiempo y lugar señalado en la cotización emitida por “AEQUA”. “EL CLIENTE” podrá realizar el cambio en el lugar de entrega; siempre y cuando haga del conocimiento a “AEQUA” por escrito, con la menos 48 hrs. de anticipación.
Los precios mostrados en la cotización emitida por “AEQUA”; incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) obligatorio.
En caso de que los productos que vende “AEQUA” incluyan garantía del fabricante, esta se presentará a “EL CLIENTE” al momento de la entrega. Es responsabilidad de “EL CLIENTE” el uso correcto que le dé a los productos suministrados por “AEQUA”, por lo que no será responsabilidad de “AEQUA” el mal uso que “EL CLIENTE” pueda realizar de los mismos.
“LAS PARTES” acuerdan que, una vez vencido el plazo de vigencia en la cotización, los precios de los productos y/o servicios serán sujetos a cambios, por lo que “EL CLIENTE” antes del vencimiento de dicho plazo enviará por escrito a “AEQUA” la confirmación.
Toda cancelación efectuada por “EL CLIENTE” posterior a la recepción de la orden de compra correspondiente o de la confirmación por escrito en la prestación del servicio y/o entrega de productos, generará el 35% (treinta y cinco) de penalización sobre el monto total de la cotización.
- Del pago
“EL CLIENTE” pagará la cantidad acordada con “AEQUA”, dicho monto se encuentra especificado, según sea el caso en la cotización y/o orden de compra y/o correo electrónico corporativo autorizado. El pago será realizado en la fecha acordada por “LAS PARTES”.
- De las notificaciones
Todos los avisos y notificaciones u otras comunicaciones derivadas de la relación comercial entre “LAS PARTES”, podrán realizarse a través de correo electrónico corporativo autorizado, por lo que “LAS PARTES” aceptan expresamente la validez de la notificación de cualquier documento por el medio descrito en este párrafo y cada uno de los efectos legales que esto conlleva.
- Confidencialidad
Toda la información suministrada por “EL CLIENTE” será tratada como confidencial. En caso de ser necesario, “LAS PARTES” acuerdan en revisar y firmar un acuerdo de no divulgación.