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¿Tienes dudas? Puede que te ayuden algunas de nuestras

Preguntas Frecuentes

¿Cómo hago un pedido?

Solo agrega los productos que desees al carrito y da clic en “Finalizar compra”. Luego completa tus datos de envío y elige tu método de pago.

Estoy buscando un artículo, pero el sitio no da ningún resultado si lo busco. ¿Es posible comprarlo?

Puedes mandarnos un mensaje con el número de parte o modelo en nuestra sección de cotización.

Te responderemos lo más pronto posible si es posible ofrecer ese producto.

¿Es posible hacer una devolución?

Si, es posible hacer un retorno dentro de los 5 días después de haber recibido el producto.

Se procederá a hacer un reembolso del pago en cuanto este sea devuelto .

Nota: La unidad debe estar en las mismas condiciones en las que fue enviado y no debe tener señales de uso

¿Puedo cancelar un pedido?

Solo si el pedido aún no ha sido enviado. Contáctanos lo antes posible a [email o WhatsApp] con tu número de pedido.

¿Ofrecen alguna garantía?

Si, se ofrecen hasta 1 año de garantía por cualquier defecto de fabricación.

¿Emiten factura de la compra?

Si, si emitimos factura. Es necesario colocar los datos de facturación al ordenar de preferencia.

¿Qué tiempo tardan en llegar mi pedido?

Normalmente es necesario considerar de una a dos semanas de transporte.

Para artículos que se cuente con inventario, el tiempo puede ser de 1 a 3 días dentro de la república mexicana.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos:

  • Tarjetas de crédito/débito (Visa, MasterCard, American Express)
  • PayPal
  • Transferencia bancaria
  • Pagos en efectivo en OXXO (a través de plataformas como MercadoPago)
¿Qué hago si recibo un producto dañado o incorrecto?

Contáctanos dentro de las primeras 48 horas después de recibir el pedido. Te pediremos una foto y número de pedido para darte una solución rápida.

¿Tienen tienda física?

No, por el momento solo vendemos en línea. Pero ofrecemos atención personalizada y garantía en todos nuestros productos.

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